politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
act. est une marque de parfumerie indépendante basée à Tunis. Cette page explique quelles informations personnelles nous collectons lorsque vous utilisez ce site ou passez une commande, comment nous les utilisons, et les choix qui s'offrent à vous.
Informations que nous collectons
Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, nous collectons les informations que vous nous fournissez : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison (gouvernorat, délégation et détails de rue/immeuble), et votre adresse e-mail. Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire — chaque commande est payée en espèces à la livraison, donc aucune information de carte ou bancaire ne transite jamais par ce site.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour traiter et préparer votre commande, organiser la livraison et communiquer avec le livreur, vous contacter au sujet de votre commande (confirmation, suivi de livraison, retard ou problème), et répondre à tout message que vous nous envoyez. Nous n'utilisons pas vos informations à des fins de décision automatisée ou de profilage.
Nous ne vendons pas vos données
act. ne vend, ne loue ni n'échange vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu'avec les personnes nécessaires à l'exécution de votre commande — le livreur, qui a besoin de votre nom, téléphone et adresse pour vous joindre — et avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner le site, comme nos hébergeurs et services d'e-mail, tous tenus à une obligation de confidentialité.
Durée de conservation
Nous conservons les informations liées à une commande aussi longtemps que nécessaire pour l'exécuter et pour respecter nos obligations comptables et légales (par exemple, traiter un retour ou un litige), après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou l'usage abusif, notamment un hébergement sécurisé et un accès restreint aux données clients. Aucune transmission sur internet n'est totalement sécurisée, mais nous faisons de notre mieux pour protéger vos informations.
Vos droits
Conformément à la loi tunisienne relative à la protection des données à caractère personnel (loi organique n° 2004-63), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos informations personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition à leur utilisation. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
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Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, par exemple à mesure que notre service évolue. La version la plus récente est toujours celle publiée sur cette page.
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