conditions générales
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
act. est une marque de parfumerie indépendante basée à Tunis. Ces conditions régissent votre utilisation de ce site et toute commande passée auprès de nous. En passant commande, vous les acceptez.
Nos produits
act. propose des Eaux de Parfum décrites comme « inspirées de » parfums connus. Nos produits sont des compositions originales — ils ne sont ni fabriqués, ni sous licence, ni approuvés, ni affiliés aux maisons ou marques de parfum originales mentionnées sur ce site. Tout nom de marque ou de parfum cité sert uniquement à décrire un profil olfactif à titre de comparaison. Les photos des produits sont illustratives ; l'emballage réel peut légèrement varier.
Commandes
Une commande est considérée comme passée dès que vous finalisez le paiement sur ce site. Nous pouvons vous contacter par téléphone pour confirmer les détails avant la livraison. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande — par exemple si un produit est en rupture de stock, si la livraison n'est pas possible à votre adresse, ou en cas de suspicion de fraude — et nous vous en informerons toujours le cas échéant.
Prix
Tous les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND) et incluent toutes les taxes applicables en Tunisie. Les prix peuvent changer à tout moment, mais le prix affiché lors du paiement est celui que vous payez pour cette commande.
Paiement
Le paiement à la livraison est actuellement le seul mode de paiement disponible : vous payez en espèces au livreur à la réception de votre commande. Aucun paiement en ligne ni aucune donnée bancaire n'est collecté sur ce site.
Livraison
Nous livrons partout en Tunisie. La livraison est actuellement gratuite ; act. se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, tout frais éventuel étant toujours clairement indiqué avant la confirmation de votre commande. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon votre localisation et la disponibilité du livreur — merci de vous assurer qu'une personne est disponible pour réceptionner et payer la commande à l'adresse indiquée.
Retours et échanges
Le parfum étant un produit de soin personnel, pour des raisons d'hygiène nous ne pouvons accepter les retours ou échanges que sur des articles non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine, dans un délai de 7 jours après la livraison. Si votre commande arrive endommagée, incorrecte ou défectueuse, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison avec les détails de votre commande et des photos, et nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais pour vous. Les remboursements sont effectués en espèces ou sous forme d'avoir, selon votre choix, une fois l'article retourné reçu et vérifié. Vous pouvez également refuser une commande à la livraison, pour n'importe quelle raison, sans frais.
Responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, act. n'est pas responsable des pertes indirectes ou consécutives résultant de l'utilisation de nos produits ou de ce site. Rien dans ces conditions ne limite un droit dont vous disposez en vertu du droit tunisien de la consommation qui ne peut être exclu.
Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version publiée sur cette page au moment où vous passez commande est celle qui s'applique.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit tunisien. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Tunisie.
Nous contacter
Des questions sur une commande ou ces conditions ? Contactez act. par téléphone au +216 24 70 98 52 ou par e-mail à contact@actparfums.com.